Feliz 2010

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Blog Corporativo em detalhes - é antigo mas é legal

Blog corporativo é um blog mantido por uma empresa para atingir seus objetivos comerciais. Pode ser interno, direcionado aos seus funcionários, ou externo, também para seus clientes, parceiros, mídia e comunidade.

Blogs internos

Um blog corporativo interno é uma importante e eficaz ferramenta de comunicação entre a empresa e seus colaboradores. Muitas vezes consegue substituir, com vantagens, trocas de e-mails para tomadas de decisões, pois além de manter as mensagens publicadas num único lugar, permite a qualquer interessado o acompanhamento da discussão em sua ordem cronológica e organizada. Desta forma, o conhecimento adquirido é mantido, assim como o histórico das conversas e decisões.

As reuniões também podem ser otimizadas com a implementação de blogs internos. Além de permitir que os participantes se preparem melhor e tenham discussões mais adiantadas, muitas vezes consegue eliminar a necessidade de mobilizar as equipes para a troca de idéias, pois através do blog é possível lançar propostas, dúvidas, questionamentos e receber as opiniões dos demais integrantes do time.

Outro benefício do blog interno é a difusão do conhecimento e o nivelamento das informações entre os funcionários, pois tudo que for de interesse da empresa estará à disposição para consulta durante todo o tempo.

Blogs externos

O blog corporativo externo é o blog publicado na internet. É através dele que a empresa poderá criar um novo canal de comunicação com a comunidade na qual está inserida.

Entre os muitos benefícios que o blog externo pode trazer, destacamos o potencial de fidelização de clientes e a garantia de presença do empreendimento em mecanismos de buscas como o Google e o Yahoo, criando mais um meio de captação de novos negócios.

Blogs de produtos ou projetos

Blogs de produtos ou blogs de projetos são aplicações bastante específicas da tecnologia dos blogs. É cada vez mais comum aparecerem blogs desta natureza, ou seja, sites específicos destinados ao relacionamento da empresa com seus clientes, tendo como foco um produto ou projeto em particular.

Um blog de projeto estimula o espírito participativo dos membros da equipe, a colaboração e o aprendizado mútuo. É capaz, ainda, de difundir a visão dos líderes do projeto para toda a equipe e promover o diálogo com atores externos à equipe, sejam eles funcionários da empresa ou clientes.

Blogs de CEOs

No exterior, muitos diretores e presidentes de empresas estão começando a blogar.

Através de seus blogs, transmitem aos colaboradores, clientes, clientes potenciais, fornecedores e todos que se relacionam com sua empresa, os princípios e estratégias que norteiam suas atividades, além de conhecer o que estas pessoas pensam da companhia.

No Brasil, o presidente do HSBC, Emilson Alonso, mantém um blog onde escreve sobre clientes, concorrência, indústria, gestão, qualidade de vida, etc. Todos os funcionários do banco podem acessá-lo e escrever comentários.